「第8回謎解き能力検定」で発生した不備と今後のスケジュールについて

2021年12月1日

「第8回謎解き能力検定」において、システムの不具合により、問題が正しく表示できない事象が発生しました。受検者のみなさまには、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

【システム不具合について】

11月26日(金)に検定内で出題する予定だった確定版の問題ではなく、修正前のテスト問題データがサーバに残っており、一部の方にそれが表示されるエラーが発生しました。こちらのエラーは11月26日(金)に修正復旧しましたが、その後、他の問題でも上記と同様に、修正前の問題が一部の方に表示されるエラーがあることが新たに判明しました。

原因は、ソフトウェア上のプログラムエラーにより一部手動での更新となったため、更新漏れが発生したこと、また複数のサーバのうち一台が更新されていなかったことです。

11月26日(金)に発生したエラーにつきましては、手動で修正後、正しい問題が表示されていることを確認し復旧させ、その後のエラーは11月29日(月)11:20に更新されていなかったサーバを停止させ、更新済みのサーバのみを稼働させることによって復旧いたしました。

11月29日(月)11:20以降に受検いただいた方へは正しい問題が出題されております。この度はエラー発生、対応の遅れで十分に謎検をお楽しみいただけず、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

修正前のテスト問題と確定版の問題の違いについては、受検者のみなさまにメールにてお送りしたリンクよりご確認ください。

【成績発表について】

12月2日(木)12:00に成績発表を行います。受検された時間によって発表先が異なりますので、以下をご確認ください。

■11月29日(月)11:19までに受検された方
メールでのご案内に記載の通りに、採点、加点し、参考成績として発表を行わせていただきます。全面復旧後に受検された方と難易度、得点バランスが大幅に異なるため、公平性の観点から対象者のみのランキングになります。

■11月29日(月)11:20以降に受検された方
通常通り成績をご確認いただくことができます。全面復旧後に受検された方たちのみのランキングになります。

【返金について】

正常な状態で受検できなかった11月29日(月)11:19までに受検開始された方へ、12/3(金)に返金のご案内を送付させていただきます。
11月29日(月)11:20以降に受検された方は正常に出題されておりますので、返金対象でございません。何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

この度はあってはならないミスが重なり、みなさまにご迷惑をおかけしてしまう結果となり、大変申し訳ございません。二度とこのようなことのないように、システムを見直し、再発防止に努め、一層精進してまいります。